FAQ

Vei primi un SMS și un e-mail de confirmare.

Poți contacta serviciul nostru de asistență clienți pentru a solicita modificarea. Vom face schimbarea dacă comanda nu a fost încă expediată. În caz contrar, va trebui să aștepți ca pachetul să ajungă în depozit, unde vom rezolva situația.

Poate fi folosit o singură dată. Nu este cumulabil cu alte reduceri.

În timpul finalizării comenzii, pe pagina cu datele personale, sub lista produselor, vei găsi un câmp unde poți introduce codul. Apoi apasă pe „Aplică reducerea”.

Comenzile noastre sunt procesate și livrate în 1–2 zile lucrătoare.

X, Correos Express.

Când comanda va fi expediată, vei primi un SMS cu linkul de urmărire.

Va efectua o a doua încercare în următoarea zi lucrătoare.

Consultă pagina dedicată: Retururi și Retrageri.

Trimite un e-mail la asistenta@ecobioboutique.ro, atașând o fotografie a produsului respectiv.

Da, toate produsele noastre sunt realizate cu ingrediente naturale.

Sunt fără siliconi, parabeni și PPG.

Toate produsele noastre au certificări Bio, Vegane, Made in Italy și Nickel Tested.

Nu! Niciun produs nu este testat pe animale și nu conține ingrediente de origine animală.

Desigur, toate produsele noastre sunt Nickel Tested.

Da, produsele noastre pot fi utilizate în timpul sarcinii și alăptării.

Dacă ai nelămuriri, contactează consultanții noștri de beauty.

Îți recomandăm să citești lista INCI pentru a verifica ingredientele. De multe ori alergiile sunt alimentare și nu de contact, însă îți sugerăm să consulți medicul.

Produsele noastre nu conțin parfumuri chimice.

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 249 lei.

Pentru comenzile sub această sumă, costul livrării este de 20 lei.

Nu există costuri suplimentare pentru plata ramburs.

Punem la dispoziție mai multe metode de plată:

• Ramburs (numerar la curier)
• Card de credit sau PayPal
• Scalapay (suma totală este împărțită în 3 rate: prima se plătește imediat, următoarele două lunar, fără dobânzi sau costuri suplimentare)
• Satispay, Apple Pay, Google Pay