Politica de rambursare

Politica de rambursare

DREPTUL DE RETRAGERE REZERVAT CONSUMATORILOR

1.
În conformitate cu dispozițiile legale în vigoare, Clientul care are calitatea de „consumator”, în sensul Codului Consumului, are dreptul de a se retrage din Contractul de Cumpărare fără nicio penalitate și fără a fi necesară indicarea unui motiv, în termen de 14 zile de la data primirii Produselor.
În temeiul art. 59 din Codul Consumului (Decretul Legislativ nr. 206 din 2005 și modificările ulterioare), dreptul de retragere prevăzut de prezentul articol este exclus în cazul achiziționării de Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății și care au fost desigilate după livrare (art. 59, lit. e) din Codul Consumului).

2.
În cazul achizițiilor multiple efectuate de Clientul care are calitatea de „consumator”, printr-o singură comandă, dar livrate separat din orice motiv, termenul de 14 zile menționat la art. 1 va începe să curgă de la data primirii ultimului Produs livrat din aceeași comandă.

3.
Clientul care intenționează să își exercite dreptul de retragere trebuie să comunice acest lucru către Eco Bio Boutique printr-o declarație explicită, transmisă fie prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, fie prin e-mail la adresa info@ecobioboutique.ro.
În acest scop, Clientul poate utiliza formularul de retragere pus la dispoziție de Eco Bio Boutique, disponibil la acest link.

4.
În cazul exercitării dreptului de retragere conform prezentului articol, Clientul este obligat să returneze Produsele în termen de 14 zile de la data comunicării intenției de retragere către Eco Bio Boutique.

Produsele trebuie returnate la următoarea adresă:

Elogy Logistics
Északmegyer dűlő 6/E
7632 - Pécs  (Hungary)

5.
În cazul exercitării dreptului de retragere, costurile de returnare a Produselor nu vor fi suportate de Eco Bio Boutique.

6.
Produsele trebuie returnate în stare intactă, în ambalajul original, complete în toate părțile lor (inclusiv ambalajul, documentația și eventualele accesorii), precum și împreună cu toată documentația fiscală aferentă.

7.
Fără a aduce atingere dreptului de a verifica respectarea condițiilor de returnare menționate mai sus, Eco Bio Boutique va rambursa suma aferentă Produselor returnate, excluzând costurile de retur, în termen de maximum 14 zile.

Eco Bio Boutique își rezervă dreptul de a suspenda rambursarea până la primirea Produselor și verificarea respectării tuturor condițiilor de returnare de către Client.

8.
Rambursarea va fi efectuată de către Eco Bio Boutique utilizând aceeași metodă de plată aleasă de Client la momentul încheierii Contractului.